+375-29-895-18-23
Республика Беларусь, Витебская область, Полоцкий район (озеро Суя)

Правила пребывания на базе отдыха

Уважаемые гости!

Благодарим Вас за выбор базы отдыха Duck Lake. Убедительная просьба ознакомиться и соблюдать настоящие правила пребывания на базе отдыха.

 

  1. Общие положения

 

1.1 Действие настоящих Правил распространяется на всех отдыхающих, находящихся на территории базы отдыха Duck Lake (далее по тексту – база отдыха);

1.2 База отдыха предназначена для отдыха и временного проживания граждан;

1.3 Прием (заселение) и регистрация отдыхающих, оформление услуг на базе отдыха производится по документу, удостоверяющему личность (паспорт), администратором базы отдыха или лицом его заменяющим;

1.4 Прием (заселение) и регистрация отдыхающих, оформление услуг на базе отдыха производится при условии 100% оплаты заказанных услуг. Оплата услуг проживания осуществляется в белорусских рублях по курсу ЦБ РБ на день оплаты. Форма оплаты - наличный или безналичный расчет;

1.5 Размещение отдыхающих на базе отдыха производится в соответствии с заказанными и оплаченными местами, число отдыхающих при заказе услуг не должно превышать число лиц, оговоренное во время оформления услуг;

1.6 Все отдыхающие обязаны сохранять и бережно относиться к имуществу базы отдыха и окружающей среде;

1.7 Порядок заселения и предоставления услуг отдыхающим на базе отдыха изложен в соответствующих разделах настоящих Правил;

1.8 Посещение базы отдыха детьми до 14 лет допускается только в сопровождении взрослых;

1.9 Постельное белье выдается единожды, но по просьбе отдыхающих, за отдельную плату возможна смена белья. Уборка домиков в процессе проживания осуществляется отдыхающими самостоятельно.

1.10 С перечнем всех услуг предоставляемых отдыхающим на базе отдыха, можно ознакомиться на сайте, по телефону или лично у администрации. 

 

  1. Заселение (регистрация) и выезд отдыхающих

 2.1

  • Время заезда:с 14.00 до 22:00 (Если иное не обговорено при бронировании)
  • Время выезда: До 12:00 (Если иное не обговорено при бронировании)

*По Вашей просьбе мы можем продлить срок проживания, при том условии, что номер не забронирован другими гостями. В этом случае мы предложим Вам занять свободные от брони номера.

После регистрации отдыхающих и оформления иных услуг, администратор базы отдыха или лицо его заменяющее предоставляет отдыхающим доступ к местам отдыха:

  • проживания (выдает ключ);
  • предоставления услуг (определяет конкретно место и средства для отдыха);

С момента получения отдыхающими доступа к месту отдыха (проживания, предоставления услуг), отдыхающие несут полную материальную ответственность за предоставленное им в пользование имущество базы отдыха;

2.2 Окончание срока действия заказанных (предоставленных) услуг:

Не позднее, чем за 15 минут до установленного времени выезда отдыхающий должен обратиться в администрацию базы отдыха лично, либо по следующему телефону: +375298951823 для того, чтобы:

  • Сдать место отдыха (проживания, предоставления услуг);
  • Передать в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество базы отдыха;
  • Оплатить штраф, если были нарушены правила проживания или нанесен вред имуществу базы отдыха. Любой нанесенный материальный ущерб имуществу базы отдыха оплачивается отдыхающими в полном объеме. Размер (сумма) ущерба рассчитывается администратором базы отдыха по рыночной стоимости имущества. За ущерб, нанесенный окружающей среде в результате неправомочных действий (несанкционированная рубка, разведение костров, ловля рыбы запрещенными методами и т. д.), отдыхающие несут персональную ответственность согласно действующему законодательству;
  • Покинуть место отдыха (проживания, предоставления услуг) и территорию базы отдыха в час, указанный в Разделе 2 настоящих Правил.

2.3 Задержка заезда и выезда проживающих на территории базы отдыха:

  • При задержке выезда после 12:00 (расчетного часа) плата взимается за половину суток. При задержке выезда свыше 8 часов плата взимается за полные сутки;
  • В случае выезда отдыхающего до окончания срока пребывания плата за пребывание не пересчитывается и возврату не подлежит;
  • В случае не использования (опоздания или не заезда) отдыхающим оплаченного жилья, стоимость забронированной услуги не возвращается;
  • В случае аннулирования забронированных услуг за 14 (четырнадцать) и более дней штрафные санкции не применяются; при позднем аннулировании (отказ Гостя от использования забронированных услуг менее чем за 14 (четырнадцать) суток до даты запланированного заезда) – штраф составляет 50% от общей стоимости услуг. Оплата не возвращается в полном объеме в случае отсутствия уведомления Гостем администрации базы отдыха об аннулировании забронированных услуг.

 

  1. Обязанности и ответственность отдыхающих

 3.1 Отдыхающие обязаны:

  • Соблюдать установленный порядок пребывания на базе отдыха;
  • Соблюдать правила пожарной безопасности, правила безопасности в лесу и на воде;
  • Соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;
  • Уважать право других гостей на отдых, быть вежливыми и корректными, не оскорблять действиями и словами других гостей и обслуживающий персонал;
  • Не допускать, что бы количество отдыхающих находящихся в доме/комнате превышало количество заказанных и оплаченных мест;
  • Беречь имущество базы отдыха, переданное во временное пользование, в случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества базы отдыха по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, отдыхающий обязан компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба;
  • Соблюдать тишину в доме и на территории с 23-00 ч до 09-00 ч.;
  • Сообщать администратору о возникновении каких-либо нарушений;
  • Парковать автомобиль исключительно в специально отведенном месте;
  • Самостоятельно контролировать поведение несовершеннолетних детей;
  • Покидая дом, закрывать дверь на ключ, выключать освещение, электроприборы;
  • Ставить в известность администрацию о наличии у них любых видов оружия (охотничьего, травматического, служебного и т. д.) с предъявлением документов, подтверждающих право на его хранение и ношение;
  • При первых признаках недомогания незамедлительно обратиться к администратору или в службу охраны для вызова медицинской бригады;
  • Самостоятельно следить за сохранностью имущества;

 3.2 На территории базы отдыха запрещено:

  • Привозить, подключать и использовать собственную звуковую или световую аппаратуру на территории базы отдыха без предварительного письменного разрешения администрации;
  • Использовать фейерверки, петарды и другие пожароопасные материалы, а равно осуществлять пожароопасную деятельность на территории базы отдыха, в том чисел файершоу;
  • Разводить огонь вне специально оборудованных мест;
  • Злоупотреблять алкогольными напитками;
  • Оставлять непотушенным огонь и угли в мангалах;
  • Самостоятельно устраивать пикники (без согласования с администрацией);
  • Оставлять детей без присмотра;
  • Употреблять наркотические средства;
  • Курить в помещениях (домики/номера) базы отдыха;
  • Находиться на территории базы отдыха с заряженным и собранным оружием;
  • Стрелять из огнестрельного, охотничьего и пневматического оружия;
  • Передвигаться на автомобиле по газонам;
  • Мыть автотранспорт на территории базы отдыха;
  • Переставлять мебель в домиках/комнатах без разрешения Администрации;
  • Выносить из домиков/номеров предметы мебели, постельное белье, полотенца;
  • Выходя из помещений, оставлять включенными электроприборы;
  • Включать личные электроприборы мощностью выше 200 Вт; 
  • Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории базы отдыха;
  • Устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории базы отдыха без согласования с администрацией;
  • Держать животных без согласования с администрацией;
  • Передавать ключи от дома/комнат лицам, не зарегистрированным в установленном порядке;
  • Принимать отдыхающих (гостей), не включенных в оплаченный заказ;
  • Рубить, спиливать, ломать стволы и ветки деревьев, повреждать кустарники,  а также иные зеленые насаждения. За данное нарушение предусмотрен штраф 100 бел. рублей;
  • Проносить на территорию базы отдыха токсические и огнеопасные вещества;
  • Пытаться установить контакт, кормить или подходить без сопровождающего к животным, живущим на территории базы отдыха;
  • Ловить и приносить на территорию диких животных, птиц, рептилий;
  • Включать музыку, петь и производить любые другие звуковые эффекты после 23-00 на территории размещения домиков.

 

  1. Права и обязанности базы отдыха

 4.1 Администрация базы отдыха оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг отдыхающим, нарушающим настоящие Правила пребывания (проживания) на базе отдыха без возмещения стоимости услуг, а также потребовать от отдыхающего возмещения материального ущерба, причиненного окружающим и Администрации базы отдыха;

4.2 Администрация базы отдыха оставляет за собой право посещения дома/комнаты, без согласования с отдыхающим в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения отдыхающим (гостем) настоящего Порядка, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;

4.3 В случае отказа отдыхающих (гостей) освободить места отдыха (проживания, оказания услуг) в сроки, оговоренные настоящими Правилами, сотрудники службы безопасности и (или) администрация базы отдыха вправе прибегнуть к мерам воздействия, предусмотренным законодательством РБ;

4.4 Администрация базы отдыха не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего;

4.5 Администрация базы отдыха не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания на базе отдыха, с самим отдыхающим или с сопровождающими его лицами;

4.6 В случае частичного повреждения или сильного загрязнения домика или шале, сотрудник базы, ответственный за прием помещения, имеет право востребовать плату за дополнительную уборку или утраты имущества, согласно прейскуранту;

 4.7 База отдыха обязана:

4.7.1 Своевременно и в полном объеме предоставить гостям оплаченные услуги, обеспечить полное соответствие санитарным и другим нормам качество и безопасность предоставляемых услуг;

4.7.2 Поддерживать чистоту на прилегающей территории;

4.7.3 Обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителях базы отдыха;

4.7.4 Не проводить шумных мероприятий на территории базы отдыха, за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ, после 23 часов;

4.7.5 Своевременно реагировать на требования гостей и посетителей базы отдыха об устранении неудобств, поломок в оборудовании и технике в коттедже, на объектах инфраструктуры базы отдыха, других недостатков оказанной услуги.

4.7.6 В случае аварии или выходе из строя какого-либо оборудования в коттедже и невозможности устранения данной проблемы, Исполнитель предлагает гостю коттедж не ниже оплаченной им категории. При невозможности последнего, Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательства по возмездному оказанию услуг и полностью возместить гостю убытки.

  

ПРИМЕЧАНИЕ:

Вопросы, не оговоренные в инструкции по временному пребыванию на базе отдыха, согласовываются с администратором.

 

Желаем Вам приятного отдыха!

Администрация базы отдыха Duck Lake